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    某某汽车零部件制造公司创建于1988年,是中国著名的铝合金车轮制造企业。2002年自主研发出亚洲第一条锻造铝合金车轮生产线。2006年轮毂产能达到1100万件,产品涵盖低压铸造、铸造旋压、锻造三大类型千余个品种。公司是中国目前规模最大、品牌最知名、技术最先进的世界级汽车零部件制造基地。2006年轮毂产能达到1100万件,产品涵盖低压铸造、铸造旋压、锻造三大类型千余个品种。是中国目前规模最大、品牌最知名、技术最先进的世界级汽车零部件制造基地。

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乐享彩票app下载:哈佛毕业生网上卖鞋, Zappos年销售额达到8亿元
作者:管理员    发布于:2018-08-10 16:12:33    文字:【】【】【

创业本身就算是一场赌徒的赌注,没有人知道未来是否会成功,但是为了心中的梦想,即使知道未来有危险,但依旧大步向前。

谢家华可谓有着天生的创业天赋。从小就很独立的他思维敏捷,这使得他的学生时代过得顺风顺水。最后,谢家华顺利考进哈佛大学,主修计算机,在他19岁那年,他就顺利拿到了毕业证。在哈佛读书期间,谢家华不仅获得过电脑大赛冠军,业余时间还租了一间寝室开比萨店,尽管生意一般,却积累了第一本生意经。

1999年,一个偶然的机会,谢家华结识了一个比自己更年轻的企业家尼克・斯威姆。斯威姆提出了一个其他投资者从来没有想到的主意:网上卖鞋。斯威姆说,每年美国的鞋类零售有400亿美元的市场,其中5%,也就是20亿美元的市场是通过看订购目录邮寄的。

二人一拍即合,两个年轻人很快就建立了自己的网站开始网上卖鞋。在开业头半年的时间里基本没有卖出什么东西,破产的阴云始终笼罩着这个新生的网站。

谢家华创业的初期非常艰难。鞋类生产商和零售商根本不愿意把它们的品牌委托给一家默默无闻的网上商店。在最初接触的100家鞋类企业中,只有3家表示感兴趣。更糟糕的是,订单的情况非常差。有些时候是运错了鞋,有时则是在顾客下单时,鞋子已经脱销。不论是哪一种情况,Zappos的客户只能看到每季新款的库尾,根本谈不上完整的货品选择。而在这时,资金也出现了紧缺的状况。谢家华和斯威姆非常担心,每天都凑在一起商量对策。

作为一家赶着互联网“疯潮”末班车成立的网上鞋店,它本来很可能被时代的洪流淹没得无影无踪。最终,他们决定以为顾客提供最优质的服务做为走出困境的突破口。

Zappos奉行“鞋合适即穿,不合适便换”的宗旨,如果顾客不满意已经购买的鞋子,免费为顾客退货,全额退款包括邮寄费用,使顾客得到比别处购物更好的服务。

“我不愿意把钱花在打广告上,我更喜欢把它花在改善顾客服务上。”这也成为谢家华最常说的一句话。“亚马逊是低价的领dao者;而我们则希望成为服务的领dao者。”谢家华说,这是一个“留住长期客户的策略”。统计显示,60%的Zappos顾客是回头客,还有25%的客人是朋友或家人介绍的。

乐享彩票app下载凭着如此优质的顾客服务,Zappos次年就有160万美元的销售额,接下来的一年更成长五倍多,达到860万美元;2007年则突破了8亿美元。

谢家华具备着创业的综合素质,清醒的头像,独特的眼光都是他创业途中不可缺失的。

脚注信息

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